满足ebay 1+5 要求
24小时内提取,5个工作日内签收
由君威国际物流的美国同事在当地完成清关
本地USPS派送2-4天内100%派送完成有签记录可查
整体时效控制在3-5个工作日内完成
1、实重与材积取大者计费,材积计算方式:长*宽*高/5000;尺寸限制:长+(宽+高)*2<96cm,计费重限制:不超过3.8KG
2、申报要求:我司不接受申报价值超过800美金的货物。不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金
3、服务国家:美国本土48州。不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛、美属维京群岛等境外地址;APO/FPO军事地址。
4、二次派送:本渠道不支持从美国退回中国的服务。货件被退回至海外仓后,客户可选择重派,重派费用以账单为准。若不重派,5天后将自动销毁。
1、赔偿受理截止时间:我司发货后30个自然日内必须提出申请,超过30个自然日不再受理
2、赔偿标准:
若货物在服务商提取前丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按2倍运费赔偿
若货物在服务商提取后丢失,经我司确认丢件后,退运费
3、索赔资料要求:
a.服务商确认丢件的,需提供
1)平台的网上退款截图
2)若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
b. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:仅需提供价值证明(价值证明不得高于申报价值的2倍)
服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
正常时效全程3-5个工作日,清关延误、天气原因等非可控因素除外